Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i clienti UDIplus hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, comunicandolo via email all’indirizzo info@udiplus.it.

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Condizioni di rimborso

I prodotti devono essere integri, completi di tutti gli accessori, manuali e confezionati nella scatola originale.
In caso di prodotto difettoso o non funzionante, il rimborso sarà integrale, incluse le spese di spedizione.
In caso di reso per motivi personali, mancata programmazione o comunque motivi non imputabili a difetti tecnici o di fabbricazione, il rimborso verrà effettuato con una trattenuta di €20,00 a titolo di spese di sanificazione e ricondizionamento, in quanto i dispositivi sono stati a contatto con le orecchie.
In tali casi, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Come effettuare il reso

Contattaci via email o telefono indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto al nostro centro assistenza.
Dopo la verifica delle condizioni del dispositivo, procederemo al rimborso secondo le regole sopra indicate.